En Doctor PC todos nuestros equipos son reacondicionados certificados, lo que significa que han sido evaluados, limpiados y probados por nuestros técnicos para asegurar que funcionen correctamente y se encuentren en buenas condiciones físicas.

⏳ Vigencia de la garantía

• Laptos: 3 meses de garantía.
  
• Equipos de escritorio: 6 meses de garantía.

También puedes ampliar tu protección con nuestra Garantía extendida por 1 año por solo $500 MXN.
Puedes contratarla dentro de los 15 días posteriores a tu compra.

¿Qué cubre mi garantía?

La garantía cubre fallas de funcionamiento no provocadas por el usuario. Si tu equipo presenta algún problema:

1. Te apoyaremos primero con asistencia remota, para diagnosticar y solucionar el fallo a distancia.
2. Si es necesario, puedes llevar tu equipo a nuestra sucursal en Ricardo B. Anaya 890-D, San Luis Potosí, para revisión presencial.
3. En caso de vivir en otro estado, gestionaremos el envío a nuestro taller a través del área correspondiente.
   

❌ ¿Qué invalida mi garantía?

• Derrames de líquidos (accidentales o intencionales)
• Virus, malware o fallos derivados del mal uso del equipo
• Daños físicos: golpes, caídas, pantallas estrelladas
• Sellos de seguridad rotos o manipulados
• Plagas o insectos dentro del equipo
• Modificaciones o desarme del hardware por parte del usuario.
• Modificaciones al sistema operativo

Nuestro sistema de apartado funciona así:

1. Aparta tu equipo con $500 pesos.
2. Tienes hasta 30 días naturales para completar el pago.
3. Al liquidar tu equipo, puedes recogerlo en sucursal.

El apartado aplica solo para compras en nuestra sucursales físicas.

Para compras en línea o envíos nacionales, te recomendamos realizar el pago completo para garantizar la disponibilidad del equipo.

El certificado de devolución garantiza la satisfacción de tu compra, si el equipo no cumple con las necesidades de tus actividades tendrás acceso a un reembolso del 100 % valido por 30 días, condicionando el estado del equipo mismo en el que se entregó al momento de la compra presentando tu nota/factura.

Bajo ningún motivo o circunstancia se hará reembolso posterior a los 30 días, si presenta algún problema causado por el usuario y/o si viola las cláusulas de garantía.

1. Una vez que otorgue su dirección
   en el apartado de pago, se seleccionará entre la mejor paquetería de acuerdo a su ubicación (FedEx, DHL o Estafeta).
2. Cuando su pago quede registrado y su computadora lista para empaquetar, se le enviará su guía de seguimiento.
3. La fecha estimada de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Favor de comunicarse a este número de Whatsapp para seguimiento de envíos: (444) 508 4238.

Nuestros productos son equipos reacondicionados y aun que no son equipos nuevos, nosotros nos encargamos de seleccionar cuidadosamente cada computadora para darles una nueva vida y sea un equipo reacondicionado de excelente calidad.

Un equipo reacondicionado es una computadora que ha sido previamente utilizada, pero que ha pasado por un riguroso proceso de revisión, limpieza, prueba y reparación (si es necesario) para garantizar que funcione correctamente.

En Doctor PC, todos nuestros equipos reacondicionados:

• Son evaluados y certificados por técnicos especializados.
  
• Cuentan con componentes originales o equivalentes de alta calidad.
  
• Incluyen garantía y soporte técnico.

Los reacondicionados son una excelente opción para obtener equipos potentes a un precio mucho más accesible, sin sacrificar rendimiento ni calidad.

Contamos con 2 sucursales en la ciudad de San Luis Potosí

• Sucursal Matriz: Av. Ricardo B. Anaya #890-D, Col. Jardines del Valle 2da Secc. #78390
• Suc. 2: Plaza El Dorado, Local A10. Frente a las cajas de Chedraui

 

• Pago en efectivo*
• Tarjetas de crédito y debito*
• Tarjetas American Express*
• Transferencia
• Depósito bancario
• Criptomonedas*

*Métodos de pago disponibles solo en sucursal.

Si, Contamos con pagos a meses mediante Mercado Pago en sucursales físicas y la plataforma de Mercado Libre (No todos nuestros productos se encuentran disponibles en esta plataforma).

El interés moratorio varia dependiendo el precio y la cantidad de plazo a escoger.

No disponible en compras mediante la página web.

Sí. En Doctor PC ofrecemos servicio técnico especializado exclusivo para nuestros clientes. Si adquiriste tu equipo con nosotros, puedes acceder a:

• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Reparación de fallas de hardware y software
• Actualización de componentes (RAM, SSD, etc.)
• Instalación de sistema operativo y programas esenciales
• Diagnóstico gratuito (si se autoriza la reparación)

El servicio está disponible en nuestra sucursal de Ricardo B. Anaya 890-D, San Luis Potosí.
Si te encuentras en otro estado, te orientamos sobre el proceso de envío a
nuestro taller en el siguiente número de Whatsapp: 444 508 4238. Este servicio no está disponible para equipos adquiridos fuera de Doctor PC.